·导师关系

    很少有笔记本OEM厂商，将“鼓励用户关注内容价值”的概念放到笔记本的设计中来，也就是说都将笔记本作为一次性快消品卖给了消费者，然后只要维护好售后体系就万事大吉了。

    这里涉及到企业责任感，作为国内肩负起创新责任的企业来说，在把硬件卖给了用户同时，是不是有义务培养用户的审美情趣，告诉大家到底什么是正确的，应该做的，与其说每年花大价钱在大学生中间做营销大赛来推广产品，为什么不能做一个读书俱乐部、科技小组呢？

    苹果在中国火了之后，笔者突然发现国内已经开始有很多人愿意付费来购买正版内容了，甚至已经开始为自己不“越狱”而感到自豪，为什么大家会爱上苹果的正版体验呢？付款流程被简化到人人都会，而且每次升级也只需要输入密码就可以了，这些“精心”的设计逐渐引导我们去以正确的心态去消费内容。

    笔者在上大学的时候，经常去一家电视游戏店，那个老板几乎每款大作都会玩到精通，跟每个游戏爱好者都能滔滔不绝，大家很喜欢他，相信他，他这样一来慢慢的就积累了很多的潜在消费者，大家只要买游戏机、软件都会找他。为什么呢？就因为他了解游戏，消费者会对他产生信赖，任何交易的产生都需要相互信赖来支持。

    未来，拥有内容的硬件厂商会有比较明显的优势，比如说暂时沉寂却拥有唱片、影业公司的索尼，拥有图书、电影销售渠道的亚马逊，拥有皮克斯的苹果，甚至于一些现在的互联网企业，可以想象一下，如果虾米网做云播放器，豆瓣做电子书，您是否会动心呢？

写在最后：

    多年以来，笔记本厂商在新技术的商品化过程中，几乎很少进行有针对性的思考，这篇文章不在于讨论触摸屏和技术本身存在的意义和商业价值，而是希望透过类似这样的新技术普及的讨论，来让厂商了解到，笔记本创新不是单一的做加法，做替换。

    现在大家都在谈极简设计、谈产品创新、谈用户体验，但为什么还会出现这么多的1999元大屏四核智能机，这么多超极本为了那一、两毫米的厚度打破脑袋呢？

    行业里的创新行为，说白了就是狗撒尿圈地的做法，一个有新想法新技术的产品出来了，别人再做就是山寨，是抄袭，所以大家拼的是一个快，这样出来的产品是经不起推敲的，不符合耐久性原则的，而上游软件厂商能否带动OEM实现进化呢？这很难，由于软硬件的控制权分属与微软谷歌和OEM厂商，所以微软和谷歌不敢贸然进行结构上的改变，要照顾到下游OEM厂商的成本控制，这才使得创新被一再误读，大家的节奏是固定的，都等着微软和谷歌发起冲锋号，要么就都按兵不动，要么一动就是一窝蜂。

    其实设计这个词含义丰富又空洞无物，苹果首席设计师说他的团队从来不谈设计，只讨论创意形成和产品制造，他们试图做出最终具备必然性的产品。这会让你产生此乃唯一解决方案的感觉。如果仔细揣摩这段话，其实可以发现，设计不仅仅是针对产品的外观来进行，更多的是针对产品如何运作展开，让外观为功能服务，让每一点、线、面都有属于自己的用途，而这过程中，失败的尝试一定不必可少，伟大的设计是通过不断的否定自己最终产生的。

这篇文章给我们其他编辑一些启示，首先是要多读书，读一些真正有价值的书，多关注一些不同的领域，从而不断充实自己的知识库。其次是善于思考，利用知识库来分析产品背后的设计理念和用户体验的关系。最后是对写作这件事充满热爱，对好编辑来说写作不是工作，而是一个难得的能与读者交流思想的舞台。